よくあるご質問

会員登録および講座の申し込み・支払い・キャンセル・変更について

講座を受講するにはどうすればいいですか？

まずは、セブンビューティーWebサイトに会員登録をしていただく必要がございます。 すでにECサイトにてご登録いただいている方は、そちらのユーザーIDをご利用いただけます。 セブンビューティーに会員登録いただくには、現在美容関係のお仕事に従事されている、もしくは今後従事する予定がある方に限定させていただいております。会員登録時のご質問にお答えいただき、ご登録くださいますようお願いいたします。 会員登録がお済みになりましたら、当サイトにログインしお申し込みください。 新規会員登録はこちらから＞＞

講座はどのように申し込めばいいですか？

セブンビューティーアカデミー、もしくは’ビューティーECサイトに会員登録いただき、セブンビューティーアカデミーWebサイトよりお申し込みいただく必要がございます。 お電話やFAXでのお申し込みは受け付けておりませんのでご了承くださいますようお願いいたします。

受講料の支払はどのようにすればいいですか？

受講料はクレジットカードにてお支払いいただけます。

ちゃんと申し込めているか不安です。申し込んだ講座はどのように確認できますか？

お申し込み完了後、ご登録のメールアドレスに申し込み完了のメールをお送りしていますので必ずご確認くださいますようお願いいたします。メールが届いていない場合、メールの自動振り分け機能により迷惑メールフォルダ等に入っている可能性がございます。そちらも併せてご確認ください。 メールが見つからない場合、マイページの申し込み講座一覧で確認いただくことも可能です。 マイページの申し込み講座一覧にも入っていない場合は申し込みが完了していないと思われます。再度お申し込み処理を行っていただきますようお願いいたします。 マイページはこちら＞＞

申し込んだ講座はキャンセルできますか？どのようにキャンセルすればいいですか？

お申し込みいただいた講座はキャンセルすることが可能ですが、弊社キャンセルポリシーに基づきキャンセル料がかかる場合がございますので、必ずキャンセルポリシーをご確認の上キャンセルを行ってくださいますようお願いいたします。 キャンセルポリシーはこちら＞＞ お申込みいただいた講座は、原則講座開催の3日前までマイページの申し込み講座一覧から行っていただけます。それ以降のキャンセルは事務局にお問い合わせフォームにてご連絡いただく必要がございます。 ※一部講座は講座詳細ページに記載の申し込み期限までマイページからキャンセルを行えますので講座詳細をご確認ください。 開催日3日前以降の講座キャンセルはこちら＞＞

講座のキャンセルは返金されますか？

講座をキャンセルされた場合、弊社のキャンセルポリシーに基づき返金対象となる場合にのみ全額返金させていただきます。 キャンセルポリシーはこちら＞＞

領収書の発行はできますか？

領収書は、ご受講日の2日後より「お申込み講座一覧(マイページ)」画面から発行することができます。(セミナーご受講前は、領収書発行ボタンは押せない状態となります。) 領収書は1回の講座につき、2回まで発行することができます。 領収書の発行方法はこちら＞＞

講座の参加人数や参加者名を変更できますか？

講座の参加人数、および参加者名はご自身で変更いただくことができません。下記より事務局にご連絡くださいますようお願いいたします。 参加人数・参加者名の変更はこちら＞＞

講座の日程変更はできますか？

講座の日程変更は受け付けておりません。ご自身で現在お申し込みの講座をキャンセルいただき、改めてご希望の日程にお申し込みくださいますようお願いいたします。 その際に、最初にお申し込みいただいた日程がキャンセル料発生の対象となっている場合、改めて別の日にご受講いただく場合でも、最初にお申し込みいただいた講座のキャンセル料が発生してしまうことをご了承ください。 キャンセルポリシーはこちら＞＞ 開催3日前(土日祝含まず)までの講座のキャンセルはマイページから＞＞ 開催3日前(土日祝含まず)以降の講座キャンセルはこちら＞＞

講座の振り替えはできますか？

お申し込みいただいた講座の別講座への振り替えは受け付けておりません。ご自身で現在お申し込みの講座をキャンセルいただき、改めてご希望の講座にお申し込みくださいますようお願いいたします。 その際に、最初にお申し込みいただいた講座がキャンセル料発生の対象となっている場合、改めて別の日にご受講いただく場合でも、最初にお申し込みいただいた講座のキャンセル料が発生してしまうことをご了承ください。 キャンセルポリシーはこちら＞＞ 開催3日前(土日祝含まず)までの講座のキャンセルはマイページから＞＞ 開催3日前(土日祝含まず)以降の講座キャンセルはこちら＞＞

無料講座のキャンセルは必要ですか？

返金の発生しない無料講座でも、キャンセルされる場合には必ずキャンセル処理を行ってくださいますようお願いいたします。 無断で欠席された場合には、今後の講座のご参加をお断りさせていただく場合がございますのでご了承ください。 開催3日前(土日祝含まず)までの講座のキャンセルはマイページから＞＞ 開催3日前(土日祝含まず)以降の講座キャンセルはこちら＞＞

満席の講座でもキャンセル待ちで申し込むことはできますか？キャンセルが発生した場合、どのように知ることができますか？

キャンセル待ちが設定されている講座ではお申し込みいただくことが可能です。ただし、キャンセル待ちの定員にも達している場合はお申し込みいただけません。 満席の講座にキャンセルが発生した場合、キャンセル待ちでお申し込みいただいているお客様に一斉にご登録のメールアドレスにご連絡させていただきます。その後のお申し込みは先着順となります。キャンセル待ちお申し込み順は考慮いたしかねますことをご了承くださいますようお願いいたします。

セミナーの情報はどのように知ることができますか？

セブンビューティーWebサイトでは常に新しい講座情報を掲載しておりますので、チェックしたいただきますようお願いいたします。また定期的にメールマガジンにて講座情報をお送りしております。ご興味のある方はメルマガ登録をお願いいたします。 マイページからメルマガ登録を行う＞＞

講座の受講について

休憩時間はありますか？また休憩時間内に教室での飲食は可能ですか？

講座の時間により休憩時間を設けている講座もございます。各講座のスケジュールをご確認ください。 休憩時間の教室内でのお食事はご遠慮いただいております。昼食が必要な場合には教室外にてお済ませくださいますようお願いいたします。お飲み物についてはお取りいただけます。

実技の場合、どのような服装がふさわしいですか？

実技の内容により、各講座ページにて指定されている服装にてお願いいたします。 動きやすい恰好の場合、ユニフォームスエット、ナースシューズなどをご持参ください。内容によってはオイルを使用するため、汚れても大丈夫な服装をお奨めいたします。

モデルを同伴する必要がありますか？

受講者様同士の相モデルがほとんどですが、モデル同伴が必要な場合は講座詳細ページに指定がありますのでご確認ください。参加人数によっては、3名1組での実習になることもございます。

会員登録したのにログインすることができない。

会員登録は下記手順で行っていただく必要がございます。 ・仮会員登録 ・登録のメールアドレスにお送りしたメールから本会員登録入力 ・登録のメールアドレスにお送りしたメールから会員登録承認 上記をすべて行っていない場合、登録が完了しておりませんので、手順に従って処理を行ってください。 上記を行ったのにログインできない場合には、メールアドレスもしくはパスワードが間違っている可能性がございますのでご確認ください。パスワードを忘れてしまった場合には下記より再設定を行ってください。 パスワードの再設定はこちら＞＞

ポイントについて教えてください。

セブンビューティーおよび７ビューティーアカデミー会員にご登録いただくと、もれなく300ポイントプレゼントいたします。またセブンビューティーアカデミーの講座をご受講いただく度に、受講料の1％をポイントバックいたします。 貯まったポイントは次回のセブンビューティーアカデミー講座の受講や７ビューティーECサイトでのお買い物にご利用いただけます。