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【オンライン:ライブ配信】感動を与える接客術『サロンおもてなし検定』 対策講座&試験
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    【オンライン:ライブ配信】感動を与える接客術『サロンおもてなし検定』 対策講座&試験

    マナーの上を行く「おもてなし」を身に付けてサロンの価値をUP!日本スキンケア協会の認定証を取得できる!

    19,800円(税込)

    検定試験代含む
    天野 千賀
    198ポイント

    当講座はZoomのライブ配信にて行います!

    <開催前の注意事項>
    ※開催日前日までに、ご登録のメールアドレスにZoomの招待状をお送りします。
    ※事前にZoomアプリのインストールが必要です。必ず事前にご自身でご準備くださいますようお願いいたします(アプリインストールのサポートは行っておりません)。

    <開催当日のご注意>
    ※講座開始15分前よりZoom会議に接続できますので、余裕をもってご参加ください。
    ※講師のお話中はマイクをオフに、質疑応答時間のみマイクをオンにしください。
    ※対話型講座のため、zoomのカメラ・マイクをオン(マイクは必要時のみ)にしていただくようお願いいたします。
    ※講師のお話中に何かトラブルが発生した場合には、チャットにてご連絡ください。

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    ●サロンおもてなしとは? お客様が感謝してリピートしてくださる、マナーの上を行く接客、それが「サロンおもてなし」です。エステサロンやリラクゼーションサロンなどの美容サロンでは、ワンランク上の上質な接客サービスが求められるようになってきています。 実際にアンケート(※1)によると、お客様がリピートするかどうかを決める1番の要素は、技術でも結果でもなく、実は「スタッフの接客態度」、つまり“おもてなし”なのです。 サロンでのおもてなしを極めて、お客様に更に満足していただき、皆さんのサロンを、今以上の人気サロンにしましょう。 (※1)女性の美容に対する価値意識 <エステサロン編>2012リクルート調べ ●日本スキンケア協会「サロンおもてなし検定」とは サロンおもてなし検定は、美容系のサロンで働く方々を中心に、マナーの上を行く「おもてなし」を身につけていただくための検定です。 最低限の接客の基本ではなく、お客様に感動を与える接客ができることで、お客様に感謝され、いつまでも通っていただけるようになります。 サービス業をされている方には必須の、サロンで大活躍してくれる技術です。 ※合格者には、サロンおもてなし検定認定証を発行いたします。 ●サロンおもてなし検定 対策講座とは? サロンおもてなし検定に合格するための、対策講座です。 おもてなしをマスターした認定講師が、具体的な例を踏まえながらサロンの場面ごとの“おもてなし”を、お教えします。 ≪こんな方におすすめ≫ ・お仕事やプライベートで、おもてなしを活用したい ・今のお仕事で、サービスの質を上げたい ・他のサロンとの差別化をしたい ・サロンおもてなしを体系的に学びたい ・サロンおもてなしの上位資格取得を目指したい ◆当日、検定講座後すぐに試験があります。 下記テキストは予めお客様自身でご購入いただき、目をお通しください。 ※注文するタイミングによっては、手元に届くまでにお日にちがかかる場合がございます。余裕をもってご購入くださいませ。 マナーの上をいく! 日本のサロンの「おもてなし」 『サロンおもてなし教本』 著者:小野 浩二、北條 久美子 ★東京会場でも実施いたします。 ご来場をご希望の方はこちら>> <必ずお読みください> 当講座は日本スキンケア協会への手続きが必要となるため、他の講座とは申し込み必要事項・締切、支払期限、キャンセルポリシーが異なります。お申し込みいただく際には必ず下記をご確認の上、ご了承くださいますようお願いいたします。 ●お申し込みは講座開催日の10日前(土日祝含)の18:00で締め切らせていただきます。 ●講座開催日の9日前(土日祝含)以降にキャンセルされた場合には、受講料の100%をキャンセル料としていただきます。 ●資料送付後にキャンセルされた場合は、資料の返送は必須となります。

    参加人数を選択してください。
    ご希望の会場・日時を選択して、申込みボタンを押してください。
    選択会場開催日開催時間講習時間講師定員状況
    オンライン(ライブ配信) 2024/06/07 13:00~16:00 180 天野 千賀 15 受付中

    講座詳細

    【オンライン:ライブ配信】感動を与える接客術『サロンおもてなし検定』 対策講座&試験
    19,800円( 198ポイント)
    天野 千賀
    第1章 おもてなしの予備知識 ・人はなぜ美しさを求めるのか ・お客様がサロンに求めるものサロンが提供できること ・そもそも、おもてなしとは?  他 第2章 おもてなしのためのコミュニケーション ・ワンランク上のご挨拶 ・微笑みを標準装備に ・心の距離を縮める会話術  他 第3章 最高のおもてなしのために、自分とチームを磨く ・「できること」からはじめる ・朝礼はおもてなしの第1歩 ・お客様の満足を引き出すおもてなしマニュアル  他 第4章 ワンランク上のサロン実務編 ・お客様がサロンに来たくなる電話予約の対応 ・最高のサービスを与える来店前の事前準備 ・カウンセリングでのおもてなし  他 第5章 施術中のおもてなし(会話、説明) ・お客様が前向きになる悩みの聞き方 ・おもてなしの会話とは ・お客様が納得する技術力の伝え方  他 第6章 施術後のおもてなし ・押し売り感を与えない商品やコースのご提案方法 ・お客様が施術での変化を実感する会話 ・スムーズなお会計でのおもてなし  他 サロンおもてなし検定対策講座 13:00~15:00 サロンおもてなし検定試験  15:00~16:00 ※合格者には、サロンおもてなし検定認定証を発行いたします。
    エステティシャン、セラピスト サロンで仕事をされている方 接客されている方
    <事前に準備いただくもの> ・テキスト(サロンおもてなし教本) ・鉛筆又はシャープペン
    ※参加人数によっては、終了時間が前後する場合がございます。 当講座は日本スキンケア協会への手続きが必要となるため、他の講座とは申し込み必要事項・締切、支払期限、キャンセルポリシーが異なります。お申し込みいただく際には必ず下記をご確認の上、ご了承くださいますようお願いいたします。 ●お申し込みは講座開催日の10日前(土日祝含)の18:00で締め切らせていただきます。 ●講座開催日の9日前(土日祝含)以降にキャンセルされた場合には、受講料の100%をキャンセル料としていただきます。 ●資料送付後にキャンセルされた場合は、資料の返送は必須となります。 <開催前の注意事項> ※開催日前日までに、ご登録のメールアドレスにZoomの招待状をお送りします。 ※事前にZoomアプリのインストールが必要です。必ず事前にご自身でご準備くださいますようお願いいたします(アプリインストールのサポートは行っておりません)。 <開催当日のご注意> ※講座開始15分前よりZoom会議に接続できますので、余裕をもってご参加ください。 ※講師のお話中はマイクをオフに、質疑応答時間のみマイクをオンにしください。 ※検定講座になりますので、必ずカメラをオンにした状態でご受講ください。 ※講師のお話中に何かトラブルが発生した場合には、チャットにてご連絡ください。 ※ライブ配信中の録画・録音・撮影行為は一切禁止となります。万が一、発見された場合には直ちにご退出いただきます。

    講師詳細

    天野 千賀
Archange(アルカンジュ) 代表
    天野 千賀
    Archange(アルカンジュ) 代表
    Archange(アルカンジュ)
    日本スキンケア協会 サロンおもてなし認定講師 日本スキンケア協会 サロンおもてなしアドバイザー 日本スキンケア協会 スキンケアカウンセラー 日本スキンケア協会 スキンケアフェイシャリスト JSMAフェイシャルカウンセラー認定講師 小顔筋フェイシャル技術認定講師

    アクセス

    当講座はオンライン講座です。サロンやご自宅からPCおよびスマートフォン等でご参加ください。

    注意事項

    受講について

    • 当講座はZOOMによるライブ配信講座となります。
      ※ライブ配信に参加いただくには、事前にお客様のPCもしくはスマートフォンにZOOMアプリをインストールしていただく必要がございます。
       ZOOMに関するご質問はお答えしかねますのでご自身で準備いただきますようお願いいたします。
      ※配信へのご参加にあたり、受講料とは別にお客様の環境による通信費が発生いたします。通信費はお客様負担となることをご了承ください。
      ※決済が完了したお客様には、ご登録のメールアドレスにZOOMの招待状をお送りします。
      ※開催前日までに決済の確認がとれない場合、自動的にキャンセルとさせていただきます。当日、後日のお支払いは受付いたしかねますのでご了承ください。

      ※講座開始15分前よりZOOM会議に接続できますので、余裕をもってご参加ください。
      ※講師のお話中はマイクをオフに、質疑応答時間のみマイクをオンにしください。
      ※講師のお話中に何かトラブルが発生した場合には、チャットにてご連絡ください。

    お申し込み・お支払いについて

    • ・お申込み後、ご登録のメールアドレスに受付完了メールが届きます。メールが届いていない場合、お申し込みが完了していない可能性がございます。
      ・また、クレジットカード決済をもちましてご参加確定となります。(別途弊社より確認のご連絡を差し上げることがございます)
      ・講座開催日の7日前(土日祝含)にはご参加確認メールをお送りしますので、お忘れなく受講くださいますようお願いいたします。
      ※弊社からのメールが見つからない場合、迷惑メールフォルダに入っている可能性がございます。ご確認の上、「@7beauty-academy.com」を受信するよう設定をお願いいたします。

    講座のキャンセルについて

    • お申し込みいただいた講座をキャンセルされる場合には、有料/無料に関わらず必ず事前に下記お問い合わせフォームよりご連絡くださいますようお願いいたします。
      弊社キャンセルポリシーに基づきキャンセル料が発生する場合がございますので、必ず下記キャンセルポリシーをご確認いただきご了承のうえお手続きくださいますようお願いいたします。
      ※一部の講座でキャンセルポリシーが下記と異なります。講座ページに記載があるものはそちらが優先されますのでご了承くださいますようお願いいたします。
      ※キャンセルポリシーは、すべての方に平等に行っていますのでご了承くださいますようよろしくお願いいたします。
      ※お客様のご都合により期間内に受講ざれなかった場合においても、事前にキャンセルいただかなかった場合には受講料の返金は出来かねますのでご了承くださいますようお願いいたします。

      ■キャンセルポリシー

      ・連絡なしの未受講:受講料の100%
      ・開始日3日前(土日祝含まず)~当日:受講料の100%(土日祝は含みません)
      ・~開始日4日前(土日祝含まず):無料

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    講座振替について

    • ・お客様都合による講座の日付変更や他講座への変更は、原則承り兼ねますので一度お申し込み講座をキャンセルのうえ改めてお申し込みくださいますようお願いいたします。
      ・サイトに掲載されていない日程の講座へのお申し込みはできません。受付開始しましたらメルマガ等でご案内いたしますのでそれ以降にお申し込みくださいますようお願いいたします。

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